시작보다 분석이 절반
‘창업 시장 분석’이라는 여정은 설렘과 기대감으로 가득하지만, 동시에 수많은 불확실성과 도전에 직면하는 과정이기도 합니다.
마치 드넓은 바다를 항해하는 배와 같습니다. 나침반 없이 무작정 나아간다면 어떻게 될까요? 운이 좋으면 목적지에 도착할 수도 있겠지만, 자칫 길을 잃고 망망대해를 표류하게 될지도 모릅니다.
창업도 마찬가지입니다.
멋진 아이디어와 열정만으로 사업을 시작할 수는 있지만, 그 사업이 소비자의 선택을 받기 위해서는 반드시 확인해야 할 것들이 있습니다.
바로 시장 분석입니다.
창업이라는 항해의 나침반
시장 분석은 현재 시장의 상황을 파악하고 앞으로 나아가야 할 방향을 설정하는 과정입니다.
내가 진입하려는 시장에는 어떤 고객이 있는지, 고객은 무엇을 원하는지, 이미 비슷한 제품이나 서비스를 제공하는 경쟁자는 누구인지 살펴보는 것이죠.
항해를 떠나기 전 지도를 확인하고 날씨를 예측하듯, 창업을 시작하기 전에도 시장의 지형을 이해해야 합니다.
물론 시장을 분석한다고 해서 모든 위험을 피할 수 있는 것은 아닙니다. 하지만 적어도 어디에 암초가 있는지도 모른 채 출항하는 일은 줄일 수 있습니다.
3일짜리 프로젝트에 시장 분석으로 하루를 사용한 이유
저는 모든 업무를 시작하기에 앞서 시장 분석만큼은 충분한 시간을 확보하려고 노력했습니다.
전체 워킹데이가 3일이라면, 아무리 급한 일정이어도 반드시 하루 이상을 시장 분석에 사용했습니다.
누군가는 이렇게 생각할 수도 있습니다.
“3일밖에 없는데 하루를 조사하는 데 써도 괜찮을까?”
그런데 제 경험상 시장 분석을 건너뛰는 것이 오히려 더 큰 시간 낭비였습니다.
너무 급박한 일정에 어쩔 수 없이 머릿속에 있던 배경지식만으로 시작했던 작업은 만족스럽지 못한 결과물을 내곤 했습니다.
여기서 말하는 결과물의 퀄리티는 단순히 시각적인 조화나 최신 트렌드를 따르는 것을 의미하지 않습니다.
‘소비자의 기억 한 켠을 비집고 들어가 기어코 그 자리를 차지하는 순간.‘
저는 그것이 브랜드 디자인이 만들어 내야 할 중요한 결과 중 하나라고 생각합니다.
기업들은 소비자의 기억 속에 단 한 자리를 차지하기 위해 광고와 마케팅에 막대한 비용을 지출합니다.
그런데 정작 브랜드를 만드는 단계에서 고객과 시장을 충분히 이해하지 못했다면 어떨까요?
아무리 멋진 로고를 만들고 화려한 웹사이트를 구축하더라도, 소비자에게 기억될 이유를 만들어 내기는 쉽지 않을 것입니다.
시장 분석 없이 브랜드를 만들면 어떤 일이 생길까요?
시장 분석을 제대로 하지 않는다면 실컷 시간과 돈을 들여 창업한 후 예상하지 못한 문제에 직면할 수 있습니다.
비슷한 이름이나 상표가 이미 사용되고 있다는 사실을 뒤늦게 발견할 수도 있고, 열심히 만든 제품이나 서비스가 소비자에게 특별한 인상을 남기지 못할 수도 있습니다.
문을 활짝 열고 손님을 기다렸는데 파리만 날리는 슬픈 상황이 벌어질지도 모릅니다.
물론 시장 분석만으로 상표권 분쟁을 예방할 수 있는 것은 아닙니다. 브랜드 이름을 결정할 때는 별도의 상표 검색과 권리 검토가 필요합니다.
하지만 경쟁 브랜드와 시장 환경을 미리 살펴보는 것만으로도 여러 시행착오를 줄일 수 있습니다.
창업 전 시장 분석에서 확인해야 할 세 가지
시장 분석의 범위는 사업에 따라 달라지지만, 처음 브랜드를 준비한다면 다음 세 가지부터 살펴보는 것이 좋습니다.
1. 시장 규모와 고객의 수요
내가 판매하려는 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람은 얼마나 될까요?
단순히 시장이 크다는 사실보다 중요한 것은 그 시장 안에서 내가 해결할 수 있는 고객의 문제가 존재하는지 확인하는 것입니다.
고객이 어떤 불편함을 겪고 있는지, 지금은 어떤 방법으로 그 문제를 해결하고 있는지 살펴보세요.
2. 시장 트렌드와 변화
지금 고객들은 무엇에 관심을 가지고 있을까요?
소비자의 생활 방식, 구매 기준, 기술 환경은 계속 변화합니다.
현재 유행하는 것이 무엇인지 파악하는 것도 중요하지만, 그 변화가 일시적인 유행인지 장기적인 흐름인지 구분하려는 노력도 필요합니다.
3. 경쟁 브랜드와 차별화 가능성
이미 시장에 자리 잡은 경쟁 브랜드는 어떤 강점을 가지고 있을까요?
고객은 왜 그 브랜드를 선택할까요?
경쟁사를 분석하는 목적은 단순히 그들을 따라 하기 위해서가 아닙니다.
고객에게 아직 충분히 제공되지 않은 가치를 발견하고, 우리 브랜드가 선택받을 이유를 찾기위해서입니다.
경쟁 브랜드의 제품과 가격뿐 아니라 메시지, 디자인, 고객 경험까지 함께 살펴보면 좋습니다.
더 나은 의사 결정을 위한 준비
시장 규모를 파악하고, 시장의 변화를 살피고, 경쟁 환경을 이해하는 과정은 항해를 떠나기 전 지도를 확인하고 날씨를 예측하는 일과 같습니다.
이렇게 얻은 정보는 사업 전략을 수립하고, 마케팅 계획을 세우고, 브랜드의 방향을 결정하는 데 중요한 기반이 됩니다.
시장 분석의 목적은 두꺼운 보고서 한 권을 완성하는 것이 아닙니다.
우리가 누구에게, 어떤 가치를, 왜 제공해야 하는지 더 명확하게 이해하는 것.
그것이 시장 분석을 하는 이유입니다.
브랜드를 만들기 위해 당장 로고부터 그리고 싶을 수도 있습니다. 저 역시 디자인을 좋아하는 사람으로서 그 마음을 충분히 이해합니다.
하지만 조금만 기다려 주세요.
좋은 브랜드를 만들기 위한 첫 번째 작업은 디자인 프로그램을 여는 일이 아니라, 우리가 뛰어들 시장을 들여다보는 일일지도 모릅니다.
여러분의 창업이라는 항해가 조금 더 단단한 준비 위에서 시작되기를 바랍니다.
창업 전 시장 분석, 어디서부터 시작해야 할까요?
막상 시장을 조사하려고 하면 무엇부터 확인해야 할지 막막할 수 있습니다.
그래서 창업을 준비하는 분들이 시장과 고객, 경쟁 환경을 차근차근 살펴볼 수 있도록 시장 분석 체크리스트를 준비 중에 있습니다.
체크리스트를 따라 질문에 답하다 보면 내 브랜드가 어떤 시장에서 출발해야 할지 조금 더 선명해질 것입니다.
시장 규모와 고객 특성을 파악할 때는 국가통계포털(KOSIS)과 같은 공식 통계 자료를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.
[무료 시장 분석 체크리스트] -⏰준비 중입니다. –
브랜드를 만드는 과정에서 제가 가장 중요하게 생각하는 것은 사람에게 도움이 되는 가치를 발견하는 일입니다.
이러한 생각을 갖게 된 배경이 궁금하시다면 창업을 시작하는 사람들에게, 브랜딩 전문가가 전하고 싶은 이야기도 함께 읽어보세요.
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